Support technique

BarTender comprend un support technique légendaire, aussi bien en ligne qu'à travers des agences réparties dans le monde entier.


Support technique en ligne « libre-service »

  • Aide en ligne : Le système d'aide complet pour BarTender 2016 (s'ouvre dans un nouvel onglet).
  • Centre de support technique / FAQ : Répond aux questions les plus fréquemment posées (s'ouvre dans un nouvel onglet).
  • Formation et vidéos : Description étape par étape des concepts et procédures clés de BarTender.
  • Forum des utilisateurs : Communauté d'utilisateurs de BarTender évoquant les problèmes et les solutions (s'ouvre dans un nouvel onglet).
  • Mises à jour de service : Mises à jour et améliorations de fonctions entre deux versions majeures.

Support technique par téléphone, e-mail et chat

La dernière version de BarTender est BarTender 2016 R8. La version la plus ancienne de BarTender bénéficiant encore du support technique par téléphone, e-mail et chat est la version 10.1.*

Vous devez enregistrer BarTender pour accéder au support technique. Avant de nous contacter, préparez les informations nécessaires.

Siège social
Bellevue, Washington, États-Unis

Lundi – Vendredi, 6h00 – 16h00 (heure du Pacifique)
Téléphone : +1 425 641 1408
E-mail : [email protected]
Fax : +1 425 641 1599 (À l'attention de : Tech Support)
Chat : via le centre d'assistance en ligne (selon la disponibilité et les horaires régionaux)

Siège EMEA
Madrid, Espagne

Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)
Téléphone : +34 91 198 4600
E-mail : [email protected]
Fax : +34 91 578 0506 (À l'attention de : Tech Support)
Chat : via le centre d'assistance en ligne (selon la disponibilité et les horaires régionaux)

Siège Asie-Pacifique
Taipei, Taïwan

Lundi – Vendredi, 9h00 – 17h00 (UTC/GMT +8h)
Téléphone : +886 2 7741 4700
E-mail : [email protected]
Fax : +886 2 7741 4739 (À l'attention de : Tech Support)
Chat : via le centre d'assistance en ligne (selon la disponibilité et les horaires régionaux)

Agence au Japon
Tokyo, Japon

Lundi – Vendredi, 9h00 – 17h00 (UTC/GMT +9h)
Téléphone : +81 3 4589 5400
E-mail : [email protected]
Fax : +81 3 5847 5781 (À l'attention de : Tech Support)
Chat : via le centre d'assistance en ligne (selon la disponibilité et les horaires régionaux)


Webinaires et formation sur site

La formation produit est gratuite pour les revendeurs de BarTender. Contactez votre représentant commercial pour obtenir davantage d'informations. Dans certaines circonstances, nous pourrons collaborer avec vous pour proposer à vos utilisateurs une formation tarifée.

Les utilisateurs peuvent convenir d'une formation à travers leur revendeur BarTender. Les utilisateurs ne disposant pas de revendeur ou dont le revendeur n'assure pas de formation peuvent nous contacter afin d'être mis en relation avec un partenaire approprié.


Support technique de pilotes d'imprimante

Nous assurons le support technique pour nos Drivers by Seagull gratuits lorsqu'ils sont utilisés avec BarTender, y compris l'édition d'essai de 30 jours.


* Si vous utilisez une version plus ancienne, vous pouvez installer la version la plus récente pour continuer à bénéficier du support technique afin de profiter d'une grande variété de nouveautés et de fonctions améliorées. Pour en savoir plus, veuillez lire les Principes du cycle de vie des produits.

En savoir plus

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Formation et vidéos
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Mises à jour de service

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